Moderowanie opinii

Nie da się ukryć, że social media odgrywają obecnie ogromną rolę w procesie tworzenia i budowania pozytywnego wizerunku marki. Należy jednak pamiętać, że w tym wszystkim niemałe znaczenie ma również moderacja opinii. Musi być ona jednak prowadzona z głową. Najlepszym sposobem jest zlecenie tego zadania doświadczonym ekspertom. Specjaliści BOW24 nie tylko wiedzą jak reagować w poszczególnych, nawet bardzo kryzysowych sytuacjach, ale również dysponują profesjonalnymi narzędziami ułatwiającymi pracę. Jeżeli zależy Ci na wysokiej jakości moderacji treści i uniknięciu kryzysu wizerunkowego, koniecznie skontaktuj się z naszymi specjalistami.

Postaw na kompleksowy monitoring opinii

Oferowany przez nas monitoring opinii to działanie, które polega na stałej obserwacji przestrzeni internetowej m.in. blogów, forów, artykułów na portalach, kanałów social media a także wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym wszystkich komentarzy dotyczących firmy, jej działalności bądź Klienta. Moderowanie opinii przeprowadzamy przy użyciu specjalnych narzędzi połączonych z autorską metodą analizy, która umożliwia uruchomienie specjalnego e-mailowego systemu pozwalającego uzyskać błyskawiczną wiedzę na temat tego, gdzie i jaka informacja się pojawiła.

Co więcej? Moderowanie opinii pozwala nie tylko na natychmiastowe zlokalizowanie potencjalnej sytuacji kryzysowej, ale również umożliwia śledzenie wszystkich wzmianek pojawiających się na temat konkurencji. Innymi słowy z nami dowiesz się, co, gdzie i kto napisał. Dzięki sprawnej moderacji możliwe jest szybkie wyłapanie komentarzy, które zawierają niecenzuralne słownictwo, obrażające innych użytkowników bądź zawierające treści i grafiki naruszające regulamin danego serwisu. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i zdobytej wiedzy wiemy, kiedy usuwanie negatywnych opinii w internecie nie jest wskazane. Potrafimy odróżnić konstruktywną krytykę od standardowego hejtu i wiemy w jaki sposób odpowiadać na tego typu komentarze.

Moderowanie opinii w sieci – korzyści

Czy wiesz, że moderowanie opinii w internecie niesie ze sobą bardzo wiele korzyści? Największe z nich to:

  • pozyskanie informacji na temat tego, gdzie i kto napisał na Twój temat zaraz po zaistnieniu tego faktu, co pozwala na natychmiastową obronę
  • możliwość błyskawicznej reakcji na zagrożenie
  • możliwość monitorowania działań konkurencji, dzięki czemu dowiesz się, co i gdzie o niej piszą
  • monitorowanie całej branży – dowiesz jest co dzieje się na rynku i jak można zaangażować się w dyskusję

Moderowanie opinii to działanie, w którym spotyka się praktycznie każda osoba, która korzysta na co dzień z internetu. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie koniecznie skontaktuj się z nami. Z pomocą naszych ekspertów Twoja firma na pewno odniesie sukces i zdobędzie zaufanie odbiorców!

O nas w liczbach

0

Lat doświadczenia

0+

Zadowolonych klientów

0+

Zrealizowanych zamówień

0%

Gwarancji