Blog

Artykuł sponsorowany nie jest z definicji naruszeniem zasad Google. Ryzyko pojawia się wtedy, gdy zewnętrzna treść trafia do silnej domeny głównie po to, aby wykorzystać jej dotychczasową reputację i zdobyć widoczność, której materiał nie uzyskałby samodzielnie. Od 30 sierpnia 2026 roku w Europejskim Obszarze Gospodarczym, a więc również w Polsce, zmienia się techniczny sposób egzekwowania […]

Nie każdy potencjalny Klient wpisuje od razu nazwę produktu lub usługi w wyszukiwarce. Część osób najpierw ogląda filmy, porównuje rozwiązania, przegląda rekomendacje albo trafia na interesujący materiał podczas korzystania z YouTube. Kampanie Demand Gen służą do docierania do odbiorców właśnie na tym wcześniejszym etapie. Łączą reklamy wideo, graficzne, karuzele i materiały produktowe, które mogą pojawiać […]

Zamknięty lokal, do którego Klient przyjechał zgodnie z godzinami widocznymi w Google, to prosty sposób na utratę zaufania i negatywną opinię. Problem może dotyczyć zarówno jednodniowego szkolenia zespołu, jak i urlopu, remontu, awarii albo zakończenia sezonu. Nie każdą przerwę należy jednak oznaczać w ten sam sposób. Profil Firmy w Google pozwala zmienić zwykłe godziny, wprowadzić […]

Komentarz pod reklamą jest częścią kampanii, nawet jeśli nie został napisany przez firmę. Potencjalny Klient widzi kreację, ofertę oraz reakcje innych użytkowników jako jeden komunikat. Pytania bez odpowiedzi mogą sugerować brak obsługi, spam odciągać ruch do obcych stron, a nieuzasadnione zarzuty podważać wiarygodność marki. Rozwiązaniem nie jest automatyczne usuwanie każdej krytycznej wypowiedzi. Dobra moderacja polega […]

Klienci coraz częściej nie wpisują w Google pojedynczego hasła, lecz zadają rozbudowane pytania. Zamiast „hydraulik Poznań” mogą zapytać: „Która firma hydrauliczna w Poznaniu usuwa awarie wieczorem, ma dobre opinie i obsługuje Jeżyce?”. Zamiast przeglądać kilkanaście stron, oczekują gotowego zestawienia, porównania albo rekomendacji. Takie zapytania mogą uruchamiać funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję, między innymi AI Overviews lub […]

Firma zmieniła nazwę, siedzibę, numer telefonu albo domenę, ale Google nadal pokazuje wcześniejsze informacje. Klienci trafiają na nieaktualne katalogi, dzwonią pod stary numer lub jadą pod adres, pod którym przedsiębiorstwo już nie działa. Nie zawsze oznacza to błąd samej wyszukiwarki. Google zbiera informacje z wielu miejsc, między innymi ze strony firmy, Profilu Firmy, katalogów, mediów […]

Nagły spadek zasięgu na firmowym Instagramie często prowadzi do wniosku, że konto otrzymało „shadowbana”. Materiały przestają docierać do nowych osób, Reels mają mniej wyświetleń, a publikacje nie pojawiają się w rekomendacjach tak często jak wcześniej. Nie każdy spadek oznacza jednak karę. Wynik może zmienić się przez słabsze utrzymanie uwagi, niedopasowanie tematu, sezonowość, większą konkurencję, zmianę […]

Firmowy Instagram nie jest już widoczny wyłącznie dla użytkowników aplikacji. Publiczne zdjęcia, filmy, karuzele i Reels z kwalifikujących się kont profesjonalnych mogą zostać przetworzone przez wyszukiwarki i pojawić się w wynikach Google lub Bing. Dla firmy oznacza to dodatkową szansę na dotarcie do osób szukających usługi, produktu, inspiracji albo lokalnego wykonawcy. Jednocześnie treści publikowane wcześniej […]

Nagły wysyp ocen jednogwiazdkowych, a chwilę później wiadomość z żądaniem pieniędzy, bezpłatnej usługi, zwrotu niewynikającego z reklamacji albo innej korzyści. W zamian autor obiecuje usunąć recenzje lub przerwać atak. Taki schemat nie jest zwykłym sporem z niezadowolonym Klientem. To próba wymuszenia wykorzystująca reputację firmy jako narzędzie nacisku. Google posiada obecnie osobny kanał zgłaszania oszustw polegających […]

Profil Firmy w Google może generować telefony, wizyty w lokalu, przejścia na stronę i sprzedaż. Mimo to wiele przedsiębiorstw nie wie, kto formalnie kontroluje ich wizytówkę. Dostęp bywa przypisany do prywatnego konta byłego pracownika, zewnętrznej agencji albo osoby, z którą firma od dawna nie współpracuje. Problem ujawnia się zwykle w najgorszym momencie: trzeba zmienić numer […]

Google Search coraz częściej odpowiada na złożone pytania za pomocą funkcji generatywnej AI, między innymi AI Overviews i AI Mode. Dla właścicieli stron oznaczało to dotychczas poważny problem analityczny: treść mogła zostać wykorzystana jako źródło w odpowiedzi AI, ale w Search Console trudno było oddzielić taką widoczność od pozostałych wyników. W czerwcu 2026 roku Google […]

Fałszywy profil społecznościowy, strona łudząco podobna do firmowej witryny, wiadomości wysyłane z podrobionego adresu albo wizytówka z cudzym numerem telefonu mogą w krótkim czasie narazić Klientów na utratę pieniędzy i osłabić zaufanie do marki. Gdy ktoś podszywa się pod firmę w internecie, liczy się szybka, ale uporządkowana reakcja. Chaotyczne zgłoszenia i publiczne oskarżenia bez zabezpieczenia […]